5 caractéristiques pour adapter la stratégie marketing de votre entreprise à la crise actuelle.

marketing strategie coronavirus

Si vous êtes un entrepreneur ou une PME, vous avez surement été impacté de façon significative par la crise financière liée au coronavirus.

Nous nous posons tous la même question : quand sortirons-nous de la crise ? Personne ne le sait réellement. Cependant une chose est sûre : nous en sortirons. Alors soyons positifs !

J’ai regroupé pour vous des pistes de réflexions, des questions auxquelles vous pouvez réfléchir pour vous aider à traverser cette période de crise et changer votre perspective sur le contexte actuel, tout en vous préparant à rebondir après le confinement d’une façon réactive.

1. Soyez créatifs

Un bon moyen de nous adapter à une nouvelle situation, c’est de laisser libre cours à notre créativité.

Face à une situation inouïe, des solutions inouïes ! Le climat actuel nous offre l’option d’approcher les problématiques d’entreprise avec un œil nouveau.

Comment vendez-vous vos produits actuellement ? Tout ou partie de votre business est-il accessible en ligne ? Si ce n’est pas le cas, comment internet peut soutenir votre entreprise durant cette période ?

Si vous êtes déjà présents en ligne, avez-vous pensé à de nouvelles stratégies pour développer votre notoriété de marque, ou même peut-être vos ventes en ligne ? Pourriez-vous offrir un nouveau produit ou service en ligne ?

Essayez quelque chose de nouveau ! C’est le moment de rechercher de nouvelles opportunités pour que votre entreprise continue d’être active durant cette période, et que votre croissance continue de plus belle après la crise.

2. Soyez « social » !

Plus que jamais, nous voulons échanger les uns avec les autres ! Être chez soi nous donne du temps pour entrer plus régulièrement en contact avec nos familles et nos amis, et même de renouer avec de vieux copains !

Avez-vous pensé à échanger avec vos consommateurs ou vos clients ? Votre entreprise est-elle assez présente sur les réseaux sociaux ?

C’est le moment idéal pour dialoguer avec vos clients et prospects. En apportant des contributions constructives et attentionnées, vous soutiendrez votre clientèle. En montrant de l’empathie, vous renforcerez la connexion avec vos consommateurs et vos clients en créant un sentiment de confiance et de proximité.

Si cela reste approprié à votre marque, vous pouvez même adapter votre ton et votre contenu de manière plus décontractée et naturelle. Comment pourriez-vous consolider les liens avec votre audience ?

En participant aux conversations sur les réseaux, vous pourrez même générer des preuves sociales. Experts, utilisateurs, consommateurs, clients… que disent-ils de vous ? Comment leurs avis pourraient-ils vous aider à générer de la confiance autour de votre marque ? Avec qui pourriez-vous dialoguer ?

3. Soyez généreux

Ecoutez votre audience, comment pouvez-vous l’aider ?

Derrière chaque entreprise il y a une communauté. Et derrière votre communauté, il y a des Hommes. Nous sommes tous dans le même bateau et il est crucial que nous nous entraidions.
Par exemple, des entreprises comme LVMH ou Monin ont commencé à produire et distribuer gratuitement du gel hydroalcoolique.

Réfléchissez à ce que vous pouvez faire à votre propre échelle. Quel est votre expertise ? Comment cela pourrait-il aider votre communauté ?

Soyez altruistes et tournés vers autrui, et vous agrandirez surement votre audience. Vous observerez probablement une croissance de trafic vers votre site internet, et même de meilleurs taux d’engagement.

4. Soyez visible

Ce n’est pas étonnant : nous passons tous plus de temps sur nos ordinateurs, nos téléphones ou nos tablettes.

Pendant que vos consommateurs surfent sur internet depuis leur canapé, peuvent-ils trouver du contenu vous concernant ? Est-ce qu’ils s’engagent avec votre contenu ? Comment définiriez-vous votre présence en ligne ?

Depuis que nous avons plus de temps dans la journée, pourquoi ne pas l’utiliser pour revoir le contenu que vous avez déjà produit ? Faites des mises à jour sur le contenu existant, et créez de nouveaux éléments. Vérifiez et améliorez votre référencement  naturel sur internet (SEO), et commencez ou continuez à rédiger des articles de blogs pour éduquer votre audience autour de vos produits ou services. Les options sont infinies, comment pouvez-vous vous démarquer ?

5. Soyez analytiques

Prenez du recul, et ajustez vos décisions.

C’est une bonne période pour prendre le temps de regarder vos rapports de données. Comment étaient-ils avant la crise ? Et quels sont les principaux impacts de la crise sur votre business et votre stratégie ?

Identifiez-vous certains canaux digitaux/marketing qui ont été plus touchés que d’autres ? Pourriez-vous adapter votre stratégie digitale pour mieux réagir à la situation actuelle ?

Rester chez soi a changé nos habitudes et la façon dont nous interagissons avec les marques. Par exemple, j’ai observé un changement dans les comportements vis-à-vis des réseaux sociaux chez les consommateurs d’une marque avec laquelle je travaille : ils réagissent à un type de contenu et à un moment de la journée qui diffèrent de leurs habitudes.

Autre exemple, si vous faites de la publicité en ligne : le taux de conversion à fortement diminué depuis quelques semaines dans la plupart des secteurs, ce qui peut compliquer les objectifs de vente de vos campagnes marketing. Mais peut-être est-ce un bon moment de créer une campagne de notoriété ? Vos consommateurs passent plus de temps devant leurs écrans et puisque moins de marques se lancent dans des campagnes de publicité en ligne, vous aurez surement moins de concurrence.

Quand les budgets sont réduits, il est crucial de trouver quel canal aura le meilleur retour sur investissement, alors choisissez bien ! Regardez vos tableaux de bords, analysez la situation et réfléchissez à des solutions pertinentes pour votre business.

Beaucoup d’autres options s’offrent à vous et j’ai envie d’apporter également mon aide à ceux qui en ont besoin. J’ai commencé à aider ceux qui m’entourent en leur offrant des astuces pour assister leur stratégie marketing. Si vous avez besoin de comprendre comment mieux adapter votre stratégie, n’hésitez pas à me contacter et je serai ravie d’échanger avec vous !

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